Trocas e devoluções

Você pode solicitar troca ou devolução em até 30 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor para compras on-line (7 dias para arrependimento) e nossa política estendida.

O produto deve estar sem sinais de uso, com etiquetas e na embalagem original. Peças íntimas e de beleza abertas não podem ser trocadas por questões de higiene.

Acesse Minha conta > Meus pedidos, abra o pedido e toque em “Precisa de ajuda com este pedido?” para falar com o nosso atendimento. Enviaremos um código de postagem para você levar o produto a uma agência dos Correios.

A primeira troca de cada pedido é gratuita. Em caso de defeito ou envio incorreto, todas as trocas são por nossa conta.

Devoluções aprovadas são reembolsadas na mesma forma de pagamento em até 10 dias úteis após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição.